Een consument ervaart lekkage bij het gebruik van Douwe Egberts koffie cupjes voor Nespresso in een Krups machine, terwijl de originele Nespresso cupjes zonder problemen functioneren. De klant vraagt het bedrijf om een oplossing, aangezien ze nu gedwongen zijn om duurdere cupjes aan te schaffen, ondanks dat de Douwe Egberts cupjes goede koffie leveren.
Gebruik van uw koffie cupjes voor Nesspresso van Krups zorgt voor de nodige lekkage. cupjes van Nesspresso werken perfect zonder lekkage. wat kunt u hieraan doen?? Zo zijn wij verplicht dure cupjes te kopen terwijl uw cupjes uitstekende koffie geven.
Uw juiste suggestie
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
