Klacht: Cuisinart DGB900BCE

loodklopper op 20 februari 2012 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 20 februari 2012

Een klant heeft een Cuisinart DGB900BCE koffiezetapparaat aangeschaft via Douwe Egberts, maar is zeer ontevreden over de prestaties. De koffie is op de sterkste stand te slap en te koud, en de molen raakt regelmatig verstopt. Ondanks het indienen van een klacht bij Douwe Egberts, voelt de klant zich niet serieus genomen, omdat het bedrijf de verantwoordelijkheid bij de fabrikant legt.

Mijn Klacht:

Wij hebben een Cuisinart DGB900BCE aangeschaft via Douwe Egberts en dachten een goed apparaat te kopen ,maar helaas.
De koffie is op de sterkste stand veel te slap .
De koffie is veel te koud en het is een heel gedoe.
de molen zit ook steeds verstopt.
D.E de klacht door gegeven ,maar schuiven het af naar de fabrikant. zeer ontevreden over onze aankoop en de behandeling van de klacht.

Gewenste Oplossing:

D.E moet met een oplossing komen omdat we het apparaat bij hun gekocht hebben.
Graag verneem ik hier nog iets van.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM