Samenvatting wordt geladen...
Ik bestelde voor een groot bedrag bij douglas online. Op het scherm kwam dat er een fout was met de betaling dus betaalde ik opnieuw. Het geld ging drie keer van de rekening maar ik kreeg nooit een bevestigingsmail. Het nummer van de klantendienst is niet beschikbaar en er werd nooit geantwoord op meerdere mails. Ik wil heel graag zo snel mogelijk mijn Els terug want dit is echt schandalig!
Ik zou heel graag al mijn geld terugkrijgen en de bestelling annuleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
