Klacht: Geen aandacht.

Cecielle op 07 november 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 7 november 2022

C. Alewijns ervoer een teleurstelling tijdens zijn bezoek aan Douglas, waar hij een tweede kwast voor dagcrème wilde kopen. Na een lange wachttijd en problemen bij de kassa, kreeg hij te horen dat de kwast niet omgeruild mocht worden, wat voor hem extra vermoeiend was vanwege zijn invalide status. Hierdoor verliet hij de winkel met ongerichte aankopen in plaats van de gewenste producten.

Mijn Klacht:

Goedemorgen.
Ik had een kwast voor dag crème op te brengen gekocht en wilde er nog een hebben. De eerste kocht ik in Veldhoven. Ik had niet de zelfde. Ging in Eindhoven terug. De had gekeken of hij gebruikt was en was in orde. Ik zou een andere krijgen die ik graag wilde krijgen. Moest bij betalen. De kassa deed het niet. Een andere juffrouw erbij. Na dat ik 10 min heb staan wachten zei de tweede juf dat de kwast niet om geruimd mocht worden. Omdat ik invalide ben was het zeer vermoeiend voor mij. Ik wilde nog verschillende dingen hebben maar ben toen maar met ongerichte zaken gegaan. Jammer.

Met vriendelijke groet
C. Alewijns.

Gewenste Oplossing:

Ik laat het hierbij.
Gr. C.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cecielle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM