Mijn Klacht:
ER sta al vanaf 4-2-2021 bij de Douane, pakket was perfect te volgen vanuit China.
Totdat het bij douane Nederland terecht kwam en niet werd doorgezonden naar Post .NL Diverse maal met Post.NL gebeld en volgens afspraak alle gegevens van inhoud pakket via e-mail toegezonden zelfs met photo’s van inhoud en aankoop gegevens ZONDER resultaat.
Afzender laat ook weten dat het pakket echt bij douane staat,zelfs verzend code is nog niet gewijzigd in Nederlandsche track code.
Gewenste Oplossing:
als ik positief bericht krijg van post.NL of van douane dat het pakket door gezonden gaat worden naar mijn adres.
