Mijn Klacht:
Wij hadden een luxe huisje geboekt waar e.e.a. qua schoonmaak erg tegenviel en dat in coronatijd wanneer hygiëne juist extra belangrijk is. Ook ontbraken een aantal keukenspullen. Deze zaken hebben wij ter plekke een aantal keer tijdens ons verblijf bij de receptie gemeld. Er werd helaas niets mee gedaan, zelfs geen excuses. Alleen maar dat het genoteerd zou worden. Na afloop van de vakantie hebben wij toch nog een brief gestuurd naar Dormio Holidays met onze klacht daarin. De enige reactie was dat de brief is doorgestuurd naar de betreffende verantwoordelijke. Wij wachten na 1,5 maand nog steeds op antwoord.
Gewenste Oplossing:
Een reactie met daarin een excuses zou al erg fijn zijn. Nu voelen wij ons totaal niet gehoord.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
