KeesCor7 op 01 oktober 2020 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Geachte klant, Jammer te horen dat u een klacht heeft over onze dienstverlening. Liever mailen wij u persoonlijk om u van dienst te zijn. De wachttijden aan de telefoon zijn op dit moment erg lang vanwege drukte. Per mail zijn...
ik heb er een besteld +eenggratis dus stuurik er twee terug als julli een retoer stikker op sturen
Samenvatting wordt geladen...
ik heb maar 1tube besteld waarvan 1grates maar ik heb er nog twee gehad die heb ik niet besteld heb ik heb er een betaald en er zitten twee rekeningenbij
weetik nog niet eerst uitproberen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht KeesCor7
5 jaren geleden - waarom kan ik julli niet gewoon bereiken niet telefonies of op de mail ik heb dit telefonies besteld ik heb geen acount en die hoef ik ook niet
Reactie van de melder van de klacht KeesCor7
5 jaren geleden - ik kan jullie niet op een normale manier berijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2020 om 11:13 geantwoord
Geachte klant,
Jammer te horen dat u een klacht heeft over onze dienstverlening.
Liever mailen wij u persoonlijk om u van dienst te zijn.
De wachttijden aan de telefoon zijn op dit moment erg lang vanwege drukte. Per mail zijn wij altijd bereikbaar. U kunt spoedig een mail van ons
verwachten.
Met vriendelijke groet,
Wendy, medewerkster Klantenservice Dorivit
Heeft op 02 oktober 2020 om 14:55 geantwoord
(10)
ik heb er een besteld +eenggratis dus stuurik er twee terug als julli een retoer stikker op sturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
