vera de muis op 05 oktober 2017 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Beste mevrouw Hinderyckx, Naar aanleiding van uw klacht over de betalingsvoorwaarden van ons bedrijf, heeft u een email van ons ontvangen. Wij vernemen graag of uw klacht hiermee naar wens is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, kunt u reageren...
Een klant van Dorivit.nl heeft in juli een product besteld en dit in augustus teruggestuurd. Ondanks de retourzending ontving de klant een aanmaning van een gerechtsdeurwaarder voor betaling van het product, wat leidde tot veel stress. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb in juli het produkt chocolade slim besteld en in augustus terug gestuurd ,nu krijg ik aanmaning van schier gerechtsdeurwaarder om het door hen terug gestuurd produkt te betalen ,ik was er heel ziek van ,daarom is het teruggestuurd geweest
het product dat hier aangeroerd staat wil ik terug sturen op voorwaarde dat de rekning geanuleerd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dorivit.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dorivit.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2017 om 10:10 geantwoord
Beste mevrouw Hinderyckx,
Naar aanleiding van uw klacht over de betalingsvoorwaarden van ons bedrijf, heeft u een email van ons ontvangen. Wij vernemen graag of uw klacht hiermee naar wens is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, kunt u reageren op de ontvangen mail
In afwachting van uw reactie,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Dorivit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
