Mijn Klacht:
Ik bestelde voor 49 euro een tube Goji cream. Ik kreeg er 2 en ern rekening van 118 euro.Ze zijn niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
Als ze de deurwaarder intrekken en ik gewoon 49 mag betalen
Klacht: Te hoge rekening
Selma de Haan op 05 april 2018 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw, Wat vervelend dat deze misverstand ontstaan is. Ik verzoek u vriendelijk om ons meer informatie te geven over uw klacht. Graag ontvangen wij een mail via [email protected] om tot een passende oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Klantenservice...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dorivit.nl
Heeft op 05 april 2018 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw,
Wat vervelend dat deze misverstand ontstaan is. Ik verzoek u vriendelijk om ons meer informatie te geven over uw klacht. Graag ontvangen wij een mail via [email protected] om tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Dorivit
[email protected] ♦ www.dorivit.nl ♦ 085-2731755
Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8:30 – 21:00 uur
Zaterdag en zondag van 9:30 -17:00 uur
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
