Klacht: product werk niet een grote troep

eddy ummels op 12 december 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Ummels, Wij vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent met ons product. Mensen hebben verschillende ervaringen met de Titan Gel, zowel positief als negatief. Daarom hanteren we ook een ruime retourtermijn van 30 dagen....

Bedrijf Dorivit.nl
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 12 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn vriend had ook titan gel besteld en heeft het direct terug gestuurt
jullie moeten spul verkopen dat echt werkt en geen foto van het internet halen hoe goed dit spul werkt gr E A Ummels

Gewenste Oplossing:

dat ik niets hoeft te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

Bericht van Dorivit.nl

6 jaren geleden - Geachte heer Ummels, Wij vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent met ons product. Mensen hebben verschillende ervaringen met de Titan Gel, zowel positief als negatief. Daarom hanteren we ook een ruime retourtermijn van 30 dagen. Wij hebben al meerdere malen contact met u gehad over deze kwestie. Helaas kunnen wij niets meer voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Dorivit

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dorivit.nl

Heeft op 16 december 2019 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Ummels,

Wij vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent met ons product. Mensen hebben verschillende ervaringen met de Titan Gel, zowel positief als negatief. Daarom hanteren we ook een ruime retourtermijn van 30 dagen.

Wij hebben al meerdere malen contact met u gehad over deze kwestie. Helaas kunnen wij niets meer voor u betekenen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Dorivit

Alle klachten die gemeld zijn door eddy ummels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM