Mijn Klacht:
Tot mijn verbazing zie ik bij de klacht die ik vorige week op deze site plaatste, de vermelding ‘opgelost’ staan, terwijl daar in het geheel geen sprake van is.
In een mail van Klacht.nl heb ik ook met ‘nee’ geantwoord op de vraag of ik tevreden ben met de geboden oplossing. Dit zie ik dus niet terug op de site.
De mogelijkheid om hier verder op te reageren is er niet via deze weg, wel kun je weer contact opnemen met de klantenservice van Dorivit. Ik heb dus maar weer een mail teruggestuurd met het verzoek om te bewijzen dat zij de zending niet compleet hebben ontvangen. Ik heb in een eerdere mail het verzendbewijs al doen toekomen met daarop het gewicht van de zending en ben van mening dat dat voldoende bewijs is.
Ik verzoek u dan ook nogmaals om uw redelijkheid in deze en de factuurvte crediteren.
Gewenste Oplossing:
Een creditnota voor de factuur voor de tibettea twv 58 euro
(10)
