Niedzwiedz op 11 november 2017 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Beste heer Bargiela, Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl heb ik u een mail doen toekomen. In deze mail heb ik u laten weten wanneer u uw bestelling heeft geplaatst en wat u heeft besteld bij ons. Mochten er...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een sms gekregen (van swierscs incassobureau) dat ik er nog een factuur open heb staan bij Dorivit en of ik het wil betalen. Het gaat over €118 + €40 (incassokosten) + €0.60 (rente).
Na een tijd heb ik een brief van bovengenoemde duerwaarder ontvangen.
Echter heb ik zelf nooit iets op Dorivit besteld.
Als deze situatie uitgelegd wordt en ik een brief/email/sms ontvang dat dit een misverstand is en hoe deze bedrijf aan mijn gegevens komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2017 om 11:40 geantwoord
Beste heer Bargiela,
Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl heb ik u een mail doen toekomen. In deze mail heb ik u laten weten wanneer u uw bestelling heeft geplaatst en wat u heeft besteld bij ons.
Mochten er nog vragen zijn dan vernemen wij deze graag.
Met vriendelijke groet,
Monique
Klantenservice Dorivit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
