Asiesje op 09 maart 2018 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wanneer u al bent door gestuurd naar het incassobureau verloopt de communicatie normaal gesproken via hen. Uw klacht is in dit geval in behandeling genomen door mijn collega. Zij heeft u een email...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg e-mails en post van incasso zwierde of zo.
Binnen zoveel dagen 99 euro betalen.
Heb nooit wat ontvangen.
Dan vraag ik om opnamebandje. Dat ik akkoord heb gegeven doen ze moeilijk.
Ben tevreden wanneer ze ophouden met mailen en post zenden.
Heb niets te maken met ze
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2018 om 15:59 geantwoord
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wanneer u al bent door gestuurd naar het incassobureau verloopt de communicatie normaal gesproken via hen. Uw klacht is in dit geval in behandeling genomen door mijn collega. Zij heeft u een email gestuurd met uitleg over de bestelling. Voor verdere vragen kunt u reageren op de ontvangen email.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Dorivit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
