Mijn Klacht:
ik werd gecontacteerd door deze firma via telefoon – ik werd een gezichtscremé aangesmeerd – 2 kopen en 1 gratis – als ik niet tevreden was mocht ik 2 ongeopende verpakkingen retour zenden en het gratis product houden als tester . de cremé beviel mij niet en ik stuurde 2 ongeopende verpakkingen terug .
later kreeg ik een aanmaning van een incasso bureau om 109 euro te betalen . 59 voor de creme en 40 administratie kosten . ik was zo geschrokken dat ik 59 euro overmaakte . nu blijven ze mij lastig vallen voor 40 euro . ik heb eigenlijk al teveel betaald want ik betaalde een gratis product .
Gewenste Oplossing:
als ze mij niet meer lastig vallen met dreig mails
