Wacheuil h. op 09 februari 2018 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat u het pakket nog niet ontvangen heeft. De bezorger heeft het bij u aangeboden, maar u helaas niet thuis getroffen. Het pakket is geleverd bij een UPS Access point bij u in...
Samenvatting wordt geladen...
Mijnheer;
Enige tijd heb ik een haarprodukt besteld .
Ik heb het nooit ontvangen , Nu krijg ik een herineringsbrief om een
bedrag van 118.00 euro te betalen. Ik heb nooit iets in mijn brievenbus
gekregen vanwege Dorivit , waarom moet ik een faktuurbedrag van
118.00 euro betalen van iets dat ik nooit ontvangen heb . Dat is niet
normaal , Ik ben zeker van wat ik zeg en dat is niet gelogen
Ik betaal niet van wat ik niet ontvangen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2018 om 10:44 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wat vervelend om te horen dat u het pakket nog niet ontvangen heeft. De bezorger heeft het bij u aangeboden, maar u helaas niet thuis getroffen. Het pakket is geleverd bij een UPS Access point bij u in de buurt. Ik stuur u een mail met de gegevens van het afhaalpunt.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u reageren op de ontvangen email.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Dorivit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
