Micheline meysmans op 22 september 2017 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Beste Micheline, Vervelend om te horen dat de bestelling verkeerd gelopen is. Eind september hebben we uw klacht kunnen afhandelen, na telefonisch contact. Het pakket is op 27 september bij ons retour gekomen vanuit UPS. Het incassobureau is direct hiervan...
Samenvatting wordt geladen...
Beste, ik heb niets besteld bij Dorivit en heb zeker geen pakket ontvangen. Toch krijg ik een aanmaning van een deurwaarder Swier dat ik het pakket ontvangen heb en nog niet betaald heb. Een bedrag van €92,22 zou ik binnen de 5 dagen moeten betalen.
Ik heb reeds telefonisch contact opgenomen maar nog steeds geen antwoord gekregen.
Ik ben pas tevreden als ik geen betaling moet doen voor iets dat ik niet besteld of gekregen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2017 om 15:57 geantwoord
Beste Micheline,
Vervelend om te horen dat de bestelling verkeerd gelopen is. Eind september hebben we uw klacht kunnen afhandelen, na telefonisch contact. Het pakket is op 27 september bij ons retour gekomen vanuit UPS. Het incassobureau is direct hiervan op de hoogte gebracht en heeft uw dossier gesloten.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons bereiken via onderstaand mail adres:
[email protected]
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Dorivit.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
