Klacht: Geen goederen ontvangen en toch moet ik betalen

Murka_1951 op 24 april 2020 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Serrani, Hierbij vindt u de factuur en het afleverbewijs met handtekening in de bijlagen. Hieronder de informatie van uw bestelling op 1 maart 2019: [knipsel uit nlcall 632938] Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Miranda...

Bedrijf Dorivit.nl
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 24 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 22042020 krijg ik een e-mail van deurwaarderskantoor Swiers uit nl. Om een som van 220€te betalen binnen 3 dagen. Maar ik heb nooit goederen besteld bij de firma Dorivit en laat staan de goederen ontvangen, wat mij opvalt dat ze mijn naam gebruiken als Serrani T. Mijn voornaam begint wel met een M. Ik heb die deurwaarder al 1 jaar geleden gevraagd of er een ontvangsthandtekening bestaat van mij maar tot op 22042020nooit een antwoord gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als zij met duidelijke bewijzen en handtekening van mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dorivit.nl

Heeft op 25 augustus 2020 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Serrani,

Hierbij vindt u de factuur en het afleverbewijs met handtekening in de bijlagen.
Hieronder de informatie van uw bestelling op 1 maart 2019:
[knipsel uit nlcall 632938]

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Miranda
Medewerker Klantenservice

T: 085-273 17 55 bereikbaar ma-vrij 09:00 tot 17:00 uur|E: [email protected]|
Dorivit B.V. | Monitorweg 1 | 1322 BJ Almere

Dit e-mailbericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Als
dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit
aan de afzender te melden. Dorivit staat door de elektronische
verzending van dit bericht niet in voor de juiste en volledige
overbrenging van de inhoud, noch voor tijdige ontvangst daarvan.
Voor informatie over Dorivit raadpleegt u www.dorivit.nl.

Alle klachten die gemeld zijn door Murka_1951
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM