Klacht over Dorivit.nl: Eco Slim retourneren.

Mijn Klacht:

Heb op 25-03-2018 Eco Slim besteld. Op 27-03-2018 ontvangen. Er werd aan de telefoon gezegd dat men zeker enkele kilo’s (en ik verwacht dan echt geen 5 of 7 kilo, maar na gebruik van een flesje op de wijze zoals opschreven op de verpakking van het flesje (2 x daags 25 druppels in water een halfuur voor de maaltijd) ben ik nog geen gram afgevallen. Wil de rest retourneren, maar nu moet ik plots de retourkosten geen betalen, wat ik echt niet van plan ben. Ik heb Dorivit hierover een mailtje gestuurd, maat hu zegen dat dit gebruikelijk is en hun geen retourstickers zenden. Eigenlijk vind ik dat ik het eerste flesje ook niet moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Indien ik de overige 4 flesjes gratis terug kan sturen en geen nota ontvang voor het eerste flesje. Overigens mag Dorivit ook wel de negatieve feedback openbaar maken en niet alleen de positieve. Ik voel mij lichtelijk bij de neus genomen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dorivit.nl

Heeft op 16 april 2018 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
wat vervelend dat u niet tevreden bent over ons product.
Heeft u het lichaam wel de kans gegeven om aan het product te wennen Dit kan verschillend per lichaam 1 a 2 weken duren.
Uiteraard mag u ongeopende verpakkingen binnen 30 dagen na factuurdatum retour zenden.
De retourkosten zijn helaas voor kosten van de klant hier kan ik echter niets aan veranderen.
Zodra wij uw pakket retour hebben ontvangen zullen wij de factuur (deels) crediteren.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Dorivit.

Toos Willekes

Heeft op 16 april 2018 om 17:02 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik moet de retour kosten toch zelf betalen waar ik het niet mee eens ben. Ook de kosten van het eerste flesje moet ik betalen. Ze blijven maar vragen of ik het op de juiste manier heb gebruikt en dat ik misschien nog een week extra door moet gaan zodat mijn lichaam er beter aan kan wennen. Dit kost dan wel weer 52€extra. Ik vindt dat ik het eerste flesje ook niet zou moeten betalen. Men doet daar beloftes die ze niet waar kunnen maken. Ik vind dit valse reclame. Ook zit er geen bijsluiter bij de geleverde flesjes Eco Slim.

Klacht: Eco Slim retourneren.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dorivit.nl

Vergelijkbare klachten in Gezondheidswinkels