M Schesser op 21 november 2017 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Beste mevrouw Schesser, Naar aanleiding van uw klacht heb ik u een e-mail gestuurd. Mocht u nog vragen hebben omtrent deze e-mail dan kunt u deze mail beantwoorden met u vragen. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Ik heb een pakket ontvangen met 3 zakjes, 1 zakje was gratis en die heb ik geprobeerd zonder resultaat, dus de andere 2 aangetekend terug gestuurd! En nu ontvang ik een mail met te betalen 92,33 euro, ik vind dit absoluut niet kloppen en wens dat dit onmiddellijk wordt terug gedraaid.
Met vriendelijke groet!
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2017 om 14:51 geantwoord
Beste mevrouw Schesser,
Naar aanleiding van uw klacht heb ik u een e-mail gestuurd.
Mocht u nog vragen hebben omtrent deze e-mail dan kunt u deze mail beantwoorden met u vragen.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Monique * Dorivit
Klantenservice medewerker
Van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 10:00 uur
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
