betalingsaanmaning

Question

1 bestelling gedaan in augustus 3 pakken koffie aangekregen voor 177 EURO (eigenlijk maar 1 pak gevraagd maar zal wel weer ergens in de piepkleine lettertjes staan) 2 pakken terugestuurd (bewijs post) 1 x gebeld om aangepast factuur te krijgen ondertussen al 3 aanmaningen van incassabureau swiers met telkens bijkomende kosten ,we zitten ondertussen op 80 euro meer , maar bij dorivit en swier krijgen we geen reactie

Dorivit.nl · Accepted Answer

Geachte mevrouw Broeckx,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Uw factuur is gedateerd op 5 augustus en u heeft een aanbieding ontvangen 32 gratis. Indien u niet tevreden was, had u binnen 30 dagen de overige producten retour moeten sturen. Dus voor 5 september.
U heeft de producten pas retour gestuurd op 12 september.
We hebben uw factuur daardoor helaas niet kunnen aanpassen en wordt u voor het gehele bedrag aangemaand. Helaas hebben wij na de herinnering en na de aanmaning niks van u vernomen. Hierna is het dossier overgedragen aan het incassobureau.

Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Dorivit

Klacht: betalingsaanmaning

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Dorivit.nl

Geboden Oplossing:

Nancy B.

Klacht: betalingsaanmaning

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dorivit.nl

Vergelijkbare klachten in Gezondheidswinkels