Mijn Klacht:
Vorig jaar iemand van jullie aan de lijn gehad over de borsten creme.
Nooit gezegd dat ik de creme wilde kopen, ik zei namelijk dat ik het nog even met m’n vriend zou over leggen.
Dat was vorig jaar maart. Toen heb ik van jullie toch de creme opgestuurd gekregen met een factuur erbij van 59 euro. Waarom???
Daarna heb ik jullie gelijk aan de telefoon gehad, en jullie zeiden dat jullie even terug hadden geluisterd, en mij hebben horen zeggen dat ik inderdaad heb gezegd dat ik de creme WEL wilde. Toen vroeg ik of ik het ook even mocht beluisteren, en nee dat mocht niet. Wat ik heel apart vind want dat is dan privecyschending!!!
Nu 2 weken geleden kreeg ik pas mijn eerste aanmaling om het te betalen. Net kreeg ik zojuist een mailtje dat als ik nu niet betaal, de deurwaarders komen. Ik ben echt woest daar over. Ik ga niet betalen voor een creme wat ik niet heb besteld. En al helemaal niet als ik mezelf niet mag terug luisteren en jullie wel…
Het pakketje zit nog dicht in de doos dus ze komen het maar ophalen. Ik ga in ieder geval niet betalen voor iets wat ik niet heb besteld, en ook geen retourkosten betalen..
Gewenste Oplossing:
Als ze het komen ophalen, of ik het gratis kan versturen, dan vind ik het geen probleem.
(10)
