Mijn Klacht:

2 jaar geleden kwam ik op facebook een bedrijf (Dorivit) tegen die haargroeiproducten verkoopt. Bij interesse moest je je telefoonnummer invoeren om zo binnen zoveel dagen teruggebeld te worden door dit bedrijf!
Ik werd een paar dagen erna gebeld en kreeg een medewerkster aan de telefoon die mij informatie gaf over de producten. Deze medewerkster zou mij een proefpakket toesturen met erbij extra producten die ik dan bij tevredenheid kon betalen na een maand en bij ontevredenheid kon ik de producten terugsturen!

Na gebruik van het proefpakket heb ik het gewenste resultaat niet gekregen. In de tussentijd heb ik een brief van Dorit B.V ontvangen waarin staat dat ik moet betalen voor de producten. Ik belde Dorit B.V op om aan te geven niet tevreden te zijn over de producten. ( proefpakket) en dat ik de rest zal retourneren. Dit kon volgens niet omdat er geen sprake is van een proefpakket volgens Dorivit. Ik werd kwaad en gaf aan deze producten niet meer te willen hebben.
Erna werd ik wekelijks ge smst door Dorit BV om de producten te betalen. Ik gaf aan de producten te willen retourneren. Ik heb de producten teruggestuurd. Dit gebeurde omstreeks de kerstdagen van 2018. Ik heb na de kerstdagen van 2018 nog gebeld om te vragen of Dorivit de producten heeft ontvangen. De producten zijn ontvangen en tot mijn verbazing werd mij door Dorivit dat ik de producten alsnog moet betalen!! Ik heb de producten niet gehouden en niet gekocht om ervoor te betalen! Afgelopen zaterdag kreeg ik een aanmaning van Swier CS deurwaarderskantoor met een bedrag van 222,36 die ik binnen 3 dagen moet overmaken . Dit is tegenstrijdig. Ik ben hierdoor ook van plan om via de rechter het 1ste gesprek met Dorivit op te vragen omdat mijn provider heeft aangegeven dat ik er toestemming voor moet vragen. Ik zal alles dan op Dorivit verhalen!

Gewenste Oplossing:

Het dossier stoppen omdat dit in tegenstrijd is met de wet. Je kan nooit producten terugsturen en dan alsnog ervoor betalen!