Mijn Klacht:
Heel enthousiast ben ik begonnen met Chocolate slim , helaas werd ik er ziek van en heb ( buiten het éne pakje ) alles teruggestuurd. 2 Maanden later krijg ik van hun huisdeurwaarder de vraag alles te betalen of het document van terugzending door te mailen. Mailadres blijkt niet te werken , op hun SMS heb ik gereageerd en krijg totaal geen reactie. Terwijl ze wel rustig verder doorgaan met brieven sturen. Het gebruikte doosje wil ik gerust betalen , maar de andere niet. Dat heb ik zo ook aan hun gemeld , maar de mails blijken niet eens aan te komen…..erg vervelend , niet klantvriendelijk en erg onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de rekening krijg voor dat gebruikte doosje , als ik antwoord mag krijgen op al mijn mails die ik al verzonden heb.
En dat dit eindelijk afgesloten kan worden.
