irma hoogenraad op 21 mei 2014 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen
Geachte mevrouw Hoogenraad-Mars, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw abonnement stopgezet. U zult geen zendingen ontvangen. Met vriendelijke groet, SlimQ3 Nederland
Een klant van SlimQ3 heeft herhaaldelijk ongevraagde zendingen ontvangen, ondanks dat hij slechts één proefpakket had aangevraagd. Na het afschrijven van bedragen van zijn rekening en het dreigen met een deurwaarder, heeft hij een e-mail gestuurd om de zendingen te stoppen, maar hierop geen reactie ontvangen. Uiteindelijk ontving hij opnieuw een zending, die hij direct heeft geretourneerd.
Hoewel ik slechts een maal een proefpakket heb aangevraagd is er daarna 3 maal een zending gekomen. Het bedrag daarvan is van mijn rekening afgeschreven. Na dreiging van een deurwaarder en met verhoging vn de kosten.Op een email tot stopzetten van de zendingen is door SlimQ3 niet gereageerd.
Nu heb ik weer een zending ontvangen, die ik per omgaande heb geretourneerd.
Stopzetten ""abonnement"
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2014 om 09:32 geantwoord
Geachte mevrouw Hoogenraad-Mars,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben uw abonnement stopgezet.
U zult geen zendingen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
SlimQ3 Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
