Marianne van der Sluis op 16 december 2021 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een klacht ingediend over de service van Blokker, omdat een koffiezetapparaat voor zijn bejaarde ouders niet is ontvangen door een bestelfout. Na contact met de klantenservice werd medegedeeld dat de levering nog eens 10 dagen zou duren, waardoor de ouders al 20 dagen zonder koffiezetapparaat zitten.
Wat een slechte service. Voor je bejaarde ouders een koffiezetapparaat online kopen en door bestelfout van blokker na 10 dagen niets ontvangen. Nadat je belt… Sorry duurt nog eens 10 dagen. Vreselijk slechte service. Dus ze zitten al 20 dagen zonder koffiezetapparaat.
Blokker geeft aan niets te kunnen dien dan afwachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
