Mijn Klacht:

We hebben 1,5 jaar een woning gehuurd aan de gasthuizen in Nuenen via Domica. Voor aanvang zijn ze erg opdringerig als het gaat over het beslissen of je het huis wilt gaan huren of niet. Als je hebt besloten dat je dat wil, zijn ze erg opdringerig als het gaat over het betalen van hun fee, zonder dat je het huurcontract gezien hebt. Als je eenmaal betaald hebt, doen ze nog erg veel moeite om de borg te pakken te krijgen en de huur, maar daarna zijn ze niet meer thuis. Bij oplevering moesten we een inspectieformulier tekenen: je krijgt geen blauwdruk, en achteraf heb je geen poot meer om op te staan. Ook voor de eindinspectie geld dit: geen kopie gehad van het formulier. Bij ons besloot de eigenaar een waslijst aan zaken in kosten te brengen, die we bij aanvang niet hadden gekregen, ook al hadden geconstateerd, of gewoonweg al weg of kapot waren toen we het huis betrokken. Gelukkig hadden we de meeste zaken bij aanvang van de huurperiode al naar beheermaatschappij Vivenda gemeld per email. Echter, toen de eigenaar bleef zoeken naar een reden om de borg niet terug te betalen, heeft hij, met goedkeuring van Domica en de beheermaatschappij Vivenda, de gehele zolder opnieuw laten bekleden met peperdure vloerbedekking omdat hij een streep had gezien op de vloerbedekking… Hier kregen we in eerste instantie geen foto van, maar 4 maanden laten na dreigementen en wekelijks vele malen gebeld te hebben, wel. Het was nauwelijks te zien, ook door Domica was dit niet geconstateerd.

Dus.. konden we fluiten naar onze borg… we hebben slechts een paar honderd euro terug gekregen op 1300 euro borg. Schandalig.

Gewenste Oplossing:

Als ik het resterende bedrag van mijn borg terug krijg. De streep in de vloerbedekking was geen scheur maar valt onder acceptabel gebruik.

Domica en Vivenda verschuilen zich achter de eigenaar van de woning, we moeten het maar met hem uitvechten, vinden zij, maar zij hadden onze borg!