Klacht: slecht Materiaal , onderdelen die niet geleverd zijn kast lucia! en beschadig

sahra op 27 september 2013 over Domensino in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 februari 2014
Bedrijf Domensino
Status Opgelost
Datum 27 september 2013

Een klant heeft in september 2013 een wandkast Lucia besteld via Groupon bij Domensino. Hoewel de levering volgens afspraak verliep, is de klant ontevreden over de kwaliteit van het materiaal en het ontbreken van veel onderdelen, waaronder vier beschadigde deuren. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar heeft geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

In september 2013 bestelde ik een wandkast Lucia via Groupon van Domensino. De levering ging uitstekend, volgens afspraak, allemaal prima. Het materiaal van de kast valt wel enorm tegen. Alleen de frontjes zijn van hoogglans en de rest niet. Men doet het voorkomen dat het een hoogglans kast is en dit is dus niet bepaald netjes.ik mis heelveel onderdelen en ook 4 duren van kast zij beschadig!! Ik heb gisteren direct de voicemail ingesproken, want je krijgt ze nooit aan de telefoon. en gelijk ook mail gestuurd. ik kan hem niet verder in elkaar zeten. BTW het ding is ook niet ECHT eenvoudig in elkaar te krijgen, sommige dozen klopt de inhoud niet van etc.daar voor had ik een montuur gehuurd ! zonde voor me geld! omdat hij niet verder kan gaan omdat ik ongeveer 50 stuks schroeven en onderdelen mist> nu staat alles open bij mijn woonkamer grote rommel dus

Gewenste Oplossing:

Een deel van het aankoopbedrag terug.....men levert niet een volledige hoogglans kast terwijl het wel zo wordt verkocht
e snel onderdelen sturen die ik mis en beschadig kast duren kosteloos vervangen snel mogelijk!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domensino

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domensino nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Domensino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Domensino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM