Erik161 op 06 augustus 2013 over Domensino in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van Domensino heeft geklaagd over misleidende informatie op de website, waar werd gesuggereerd dat de gehele kast van mdf met hoogglanzende afwerking was. Bij het uitpakken bleek echter dat alleen de frontjes en deuren deze kwaliteit hadden, terwijl de rest van standaard meubelplaat was. De klant vond de prijs van €600 acceptabel, maar vond het product geen €1800 waard.
Op de website wordt gesuggereerd dat de hele kast van mdf is met een hoogglanzend afwerking. Toen ik de dozen ging uitpakken bleek dat alleen de frontjes en deuren van deze kwaliteit. De rest is standaard meubelplaat. Toen ik het bedrijf gemaild had, kreeg ik een heel kort zinnetje terug dat het zo klopte. Voor €600 is het op zich nog acceptabel. Het is zeker geen€1800 waard.
Er is geen oplossing geboden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domensino
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Domensino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Domensino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
