Klacht: Hoogglans commode Veronica “witte”

Nelomari op 17 november 2013 over Domensino in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 februari 2014
Bedrijf Domensino
Status Opgelost
Datum 17 november 2013

Een klant heeft via Groupon een hoogglans commode "Veronica" besteld, maar bij de levering bleek dat alleen de voorkant hoogglans was en de rest van het meubel van slechte kwaliteit. Daarnaast klopten de kleuren en afmetingen niet, waardoor de laden niet goed functioneerden. De klant was teleurgesteld gezien de prijs van 749 euro.

Mijn Klacht:

via Groupon een hoogglans commode “Veronica” in het witte besteld; Binnen de goede termijnen zijn de meubels geleverd maar bij het uitpakken blijkt dat alleen de voorkant is hoogglans en de rest is van slechte onkwalitatieve materiaal. De kleur klopte niet: zwart in plaats van wit maar toen hebben we gezegd doch gaan we het in elkaar zetten. MAAAAR de afmetingen kloppen niet, de laden vallen namelijk uit omdat de binnenkant te breed valt…. En dit allemaal voor een commode van 749€ dus het valt heel erg tegen!!!!

Gewenste Oplossing:

Morgen bel ik Domensino want ik heb namelijk een andere complete wandmeubel voor de televisie ook bij hun gekocht maar noch niet in elkaar gezet. De kwaliteit valt me heel erg tegen nu nog de klantenservice nog onder de loop zetten!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domensino

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domensino nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Domensino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Domensino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM