Klacht: Verkeerde cups in de doos

Kvgestel op 10 december 2024 over dolce-gusto.nl in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 10 december 2024

Een klant heeft een probleem ervaren met een bestelling van koffie-cups bij dolce-gusto.nl. In de ontvangen doos zaten drie te veel cappuccino-cups en drie te weinig koffie-cups. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Heb de cappuccino waar er 3 witte teveel in zat en 3 koffie teweinig

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe doos

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over dolce-gusto.nl

Reactie van de melder van de klacht Kvgestel

1 jaar geleden - Beetje jammer. Dolce gusto is al niet goedkoop en als je van de 8 kopjes maar 5 kunt zetten is dat niet leuk. Je kunt er vantevoren ook niet inkijken of dat het klopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over dolce-gusto.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kvgestel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM