MM28 op 16 november 2012 over dogtag.nl in de categorie Dierenwinkels
Hallo M, Sinds kort is dogtag.nl overgenomen door MyDogtag.nl. Ik schrik van jouw klacht, ook al is hij erg oud. Ik werk hard voor 100% tevreden klanten en wil graag jouw inmiddels veel te oude klacht alsnog oplossen. Mail je...
Een klant van dogtag.nl heeft een klacht ingediend over het uitblijven van een levering, die na drie weken nog steeds niet heeft plaatsgevonden. Ondanks het sturen van een e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen en merkt op dat meerdere consumenten vergelijkbare problemen ervaren met het bedrijf.
Net als meerdere die een klacht heeft, heb ik ook dit ook.
Binnen 10 dagen niet geleverd, ben nu 3 weken verder.
Heb ook een email gestuurd hierop nog geen antwoord gehad.
Hierna ben ik dus naar klacht.nl gegaan en las ik dus dat meerdere mensen hier een probleem hebben met dogtag.nl
Zonde/schande dat er nog altijd niks aan gedaan wordt.
Z.s.m. levering en antwoord op mijn email of dan geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door dogtag.nl in behandeling genomen
Bericht van dogtag.nl
13 jaren geleden - Uw bestelling en betaling zijn correct ontvangen en uw bestelling is de eerst volgende week verzonden. Na uw bericht is de order nogmaals geproduceerd en verzonden. Graag een bericht dat deze levering wel ontvangen is. Met Vriendelijke groet, Dogtag.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat dogtag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2018 om 13:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
