willem3333 op 22 september 2013 over dogoodfactory J/M in de categorie klachtmelden
Een klant heeft op 31 mei een fiets besteld en betaald via het tijdschrift J/M, maar ontdekte zelf dat de fiets niet leverbaar was. Tot op heden, 21 september, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen en ervaart hij/zij veel smoezen en loze beloften van het bedrijf.
31 mei een fiets besteld en betaald. niet leverbaar. (daar moesten wij achter komen) en nu nog (21-9) geen geld terug.
veel gebruik makend van smoezen en loze beloften.
fiets besteld via het blad J/M.
geld terug en genoeg doening voor de inspanningen onzerzijds, wellicht 3% schade vergoeding-wettelijke rente.
ik zou graag zien dat J/M de klachten verzameld en bijstaat via hun rechts persoon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
