Klachten over Docura Thuiszorg

Personeel is zo laag opgeleid dat ze niet herkenden dat klant beroerte kreeg. Geen dokter gebeld. Lees meer

Ik ben dom en gek. In me eige huis. Lees meer

Begint Met op wc zitten om te roken en te bellen. Dan probeert ze voortdurend gesprekjes op te starten om maar niet te hoeven beginnen. Vijf keer. Vervolgens discussie over waarom ze Bep. Dingen van de w m o lijst... Lees meer

Docura manipuleert haar klanten en de gemeente Utrecht al jaren. Docura voert standaard maar de helft uit van de geïndiceerde taken. Klachten worden maanden genegeerd en in behandeling nemen is gewoon zeggen dat de klant liegt. Docura komt nooit langs... Lees meer

Mevrouw werkt zogenaamd op de boven verdieping maar is niet aan het werk. Ze zet gewoon de stofzuiger aan en zit te appen. Mevrouw maakt zogenaamd de badkamer schoon maar zit te appen op bed in de slaapkamer terwijl ze de... Lees meer

Mijn thuishulp doet alleen wat als ik er bij blijf staan en dan nog zeer minimaal. Heb klacht al vier x gemeld maar docura doet er niets mee. Ik kan geen andere hup krijgen want die hebben ze zogenaamd niet.... Lees meer

Nu een jaar op papier 3 uur per week hulp van Docura. Mevrouw komt te laat binnen en gaat eerst zitten bellen en roken. Daarna neemt ze pauze. Dan gaat ze zuigen en gaat ze een kwartier eerder weg. Ze... Lees meer

Ik moest een keukenkraan vervangen bij een slechtziende zeer oude meneer. In de tijd dat ik de kraan heb onderzocht, een passende vervanger vond in min auto en vervanging heb uitgevoerd heeft mevrouw de thuishulp letterlijk en figuurlijke 1,5 uur... Lees meer

7 juni een huishoudelijke hulp van Docura komt voor de eerste keer hulp geven. Dat gaat goed en ik zie haar volgende week. De week erop wordt ik gebeld door Docura. De hulp heeft problemen en kan niet komen deze week. Ok dan de... Lees meer