pascalf op 25 januari 2013 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten, klachtmelden
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb Stop Smoking Pro Patch proefpakket aangevraagd voor €3,99 via STICHTING DERDENGELDEN SISOW. Patches binnen gekregen OK. Vervolgens zie ik op mijn rekening dat er een bedrag van € 69,99 automatische incasso is afgeschreven door DocData Payments. Ik heb helemaal geen opdracht gegeven aan DocData Payments voor een automatische incasso.
Hoe zorg ik ervoor dat deze dieven geen geld van mijn rekening afhalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb docdata payments een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2013 om 09:40 geantwoord
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop gestuurd naar de klant zodat er contact opgenomen kan worden met de webshop om de machtiging te annuleren.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
