betaald voor iets maar nooit ontvangen

Question

op 8-6-2019 heb ik een bestelling gedaan van iets via docdata, nog een keer een mail gehad dat de producten (nog) niet leverbaar waren. In middels ruim 3 maanden verder nooit meer iets gehoord en niks ontvangen. Kunt u mij hierbij helpen?
Het gaat om een bedrag van 165,-
tegenrekening: NL95 DEUT 0410 1875 26
Omschrijving 2988643123 1150001095868433 pid2988643123t 200145417 The Fashion Lab x 2073 pasnr.021

docdata payments · Accepted Answer

Geachte heermevrouw de Bruijn,

CM.com handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De bestelde producten of diensten worden niet door ons geleverd.

Uit uw verhaal blijkt dat u een bestelling heeft geplaatst bij brandeal.eu of dat u hen heeft gemachtigd om periodiek geld af te schrijven. Als u het niet eens bent met het afgeschreven bedrag kunt u de webwinkel direct benaderen via:

E: cs@brandeal.eu
T: 036 7370181

Het is mogelijk om een incasso te storneren binnen een termijn van 56 dagen via uw bank. U kunt ook contact met uw bank opnemen om een doorlopende machtiging te blokkeren.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Klacht: betaald voor iets maar nooit ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

docdata payments

Geboden Oplossing:

Klacht: betaald voor iets maar nooit ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten