Mijn Klacht:
Ik heb op de site van Beauvita Vitamin builer even zitten zoeken omdat ik nieuwsgierig was. Ik wilde kijken hoe het proces verliep en zonder het te beseffen dat ik iets besteld zou hebben kreeg ik van de bank een aankondiging dat er 2 x een SEPA afschrijving van € 6,95 zou gebeuren. Dit laten stoppen. Kreeg toch een pakketje, dat ligt klaar voor terugzending maar er staat geen afzender op het pakket. Ook het adres van Docdata staat niet op de afschrijving. Ik kan ze dus niets laten weten en wacht maar af. Ze kunnen het pakje terugkrijgen, maar ik betaal niets. Ik hoef ook geen herhaalzendingen, als dat wellicht in de algemene voorwaarden staat.
Gewenste Oplossing:
Als ik niets meer hoor, of het pakketje kan terugzenden aan de afzender.
