Mijn Klacht:

auto gehuurd via doyouspain, uitkomend bij Goldcar, platinum verzekering bijgenomen, en ter plekke mogen aanhoren dat die niets dekt, dat je bij hen voor 200 euro extra wél verzekerd bent. Doordat ze je bang maken betaal je dus voor iets waarvoor je in feite al betaald had waardoor je meteen bij de start van je vakantie al het gevoel hebt dat ze je in de zeik zetten, onze auto zat in formule non-refundable, waardoor we niet anders konden dan te betalen of volgens hen -niet verzekerd-te zijn… je moet een elektronische handtekening zetten zonder dat je er deftige uitleg of een contract voor te lezen krijgt.

Gewenste Oplossing:

de aanbieding via jullie website '107' euro voor een huurwagen, klopt gewoon niet, uiteindelijk zijn we 500 euro lichter, want bij die bijkomende verzekering kwamen nog extra taxen... Tevreden indien de communicatie helder, geen verborgen kosten en informatie in Belgiewebsite klopt met wat ze ter plekke uit hun botten slaan. Dit schept geen vertrouwen! Wij boeken via jullie website auto verzekering. In het terugkeren van onze reis hoorden we niet anders dan dergelijke verhalen, het kan niet anders dan dat jullie op de hoogte zijn van deze frauduleuze praktijken, en dat voor een bedrijf die de laagste prijs garandeert! We wensen ons geld terug: OF de 65 euro van de verzekering door jullie, OF de 200 euro van Doyouspain waar jullie mee samenwerken. Wij overwegen om gerechtelijke stappen te nemen.