Klacht: Onzekerheid

Lermytte op 24 februari 2016 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 24 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 23 februari reserveer ik een wagen op de luchthaven Allicante.
Ik betaal per visa. Ik ontvang een bericht: “uw reservering is correct verlopen”
Mijn nummer is PRE 16760992.
EEn uur later ontvang ik het bericht dat de wagen niet beschikbaar is in April????
Mits extra betaling van 87.27 kan er voor een auto gezorgd worden.
Doyou spain is niet per telefoon noch per mail bereikbaar.
Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Wanneer er behoorlijk gecomuniceerd wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM