Klacht: Onbereikbaar op heel nodig moment.

Milko Brouwer op 27 september 2021 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 27 september 2021

Een klant van Do You Spain ervoer problemen met de autohuur bij Gold Car op Ibiza, waarbij de auto niet beschikbaar was ondanks dat zij op tijd waren. Door een lange wachttijd en onbereikbaarheid van de klantenservice moesten zij opnieuw een auto huren en extra kosten maken, wat als onterecht werd ervaren.

Mijn Klacht:

Wij hadden een auto bij gold car op ibiza gehuurd onze vlucht was door corona gevoegd met een andere vlucht.
Maar we waren op tijd voor de auto maar er stond een groep jongens voor ons heel vervelend te doen en dat duurde allemaal heel lang.Toen we aan de beurt waren was onze auto zogenaamd weg en moesten we een nieuwe huren aangezien we op een eiland waren waar je echt een auto nodig hebt moesten we weer betalen het was echt belachelijk want we waren optijd,binnen de drie uur speling hun een beetje doorgewerkt hadden wad er niks aan de hand.
We moesten maar bellen met do you spain maar je raadt het al onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geld wat ik al betaald had terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Do You Spain

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Do You Spain nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Milko Brouwer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM