Klacht: Huur Auto 2x Moeten betalen

Alex Meinderts op 27 mei 2022 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 27 mei 2022

Een klant heeft op 10 mei 2020 een auto gehuurd via Do You Spain voor een totaalbedrag van 186,55 euro, inclusief een platinumverzekering. Bij het ophalen van de auto bij Goldcar in Alicante werd echter een extra rekening van 407,03 euro gepresenteerd, die de klant moest betalen om de huurauto mee te krijgen, ondanks eerdere afspraken met Do You Spain. De klant beschouwt deze situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Op 10-05-2020 auto gehuurd bij doyouspain voor de periode 13-05-22 tot 25-05-22 onder dit reservering nummer DYS-44674839 voor 186,55 inclusief de platinumverzekering.
Aangekomen op het vliegveld in alicante de huur auto op moeten halen bij goldcar zoals doyouspain dit gemeld had. Alleen werd ik daar geconfronteerd met nog eens een rekening van 407,03.Ik daar uit gelegd dat ik de auto via doyouspain heb gehuurd voor 186,55 incl platinum verzekering, Daar hadden ze bij goldcar niks mee te maken en moest ik bij doyouspain wezen dus de 407,03 maar afgerekend ander kon ik niet verder. Dit ruikt naar pure oplichting

Gewenste Oplossing:

Me geld terug of van doyouspain of van goldcar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Do You Spain

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Do You Spain nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alex Meinderts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM