Mijn Klacht:
Bij boeking Goldcar op Malaga Airport voor de periode van 2 febr. t.e.m. 17 febr. waren we, vanwege de belachelijk lage basisprijs, op verassingen. Zo had ik de eigen risiko afdekking van Goldcar geweigerd aangezien we bij de Zurich al een dergelijke verzekering op jaarbasis hadden afgesloten. De polis hiervan heb ik aan de betreffende dame op het vliegveld van Malaga ook getoond. Toch bleek dit wel in rekening gebracht te zijn. Bij de 2e aansluitende boeking van 17 febr. T.e.m. 16 maart is het wel goed gegaan en is de borg van euro 1223, inmiddels terug gestort.
Gewenste Oplossing:
Verder ben ik in principe erg tevreden met Goldcar. Zelf en ook familie heeft hier al vaak geboekt. Betaal liever een wat meer normale (dus hogere!!) basisprijs
en verder niet van dit soort verrassingen. Met een vergoeding van bijv. 75 euro zou ik tevreden zijn, hoewel ik strikt genomen het volledigebedrag van euro 147,49 excl. BTW zou kunnen vorderen.
