Mijn Klacht:
Beste,
25 juli 2021 huurde ik een auto via Do You Spain bij Goldcar aeroporto Malaga inclusief een platina all risk verzekering. Het bedrag De huur inclusief de verzekering ad 137.22 is 25 juli 2021 afgeschreven van mijn rekening. Op 7 augustus 2021 haalde ik de huurauto op bij Goldcar in Malaga. Degene die mij hielp vertelde dat er een bedrag voor de tankinhoud werd ingehouden van mijn creditcard. Deze zou worden teruggestort zodra ik de auto weer met dezelfde tankinhoud zou achterlaten. Dit heb ik ook gedaan. (De overeenkomt was overigens volledig in het Spaans) Bij thuiskomst zag ik dat 123 euro teruggestort was voor de tankinhoud. De overige 179.69 euro niet. Achteraf bleek dat dit bedrag voor een verzekering was voor de auto. Ik had al een verzekering afgesloten via Do You Spain. Dus ging ik er niet vanuit dat Goldcar weer een autoverzekering zou afsluiten en dit ONGEVRAAGD!!. Ik dacht dat het bedrag van 302.69 euro was voor de tankinhoud en borg. Achteraf bleek dit dus niet het geval.
Ik heb Do You Spain en Goldcar diverse mails gestuurd waarop ik geen enkele reactie heb ontvangen tot op heden.
Hoe kan ik het bedrag van 179.69 euro terughalen bij Goldcar.
Dit is echt oplichting!!
Gewenste Oplossing:
dat het bedrag van 179 euro wordt teruggestort
(10)
