Mijn Klacht:
Via hun site een auto gehuurd met all risk verzekering.
Bij het afhalen bij Goldcar hebben ze de verzekeringspremie nogmaals volgens mij in rekening gebracht en ook nog teveel andere kosten.
Boeking via Do You Spain, auto volgens de site incl. all risk verzekering; euro 227,58
Bijbetalen op het vliegveld bij Gold Car balie; weer 227, 62 (exclusief borg)!!!!!!!
Voor de terugkomst bij Gold Car uitleg gevraagfd over o.a. de verzekering.
Zij vertelden mij dat de verzekeringspapieren van Do You Spain geen all risk verzekering was.
Op 1 juni, gelijk na terugkomst heb ik hierover al gemaild.
Ze beantwoorden de mail dat ze er snel op tergkomen, daarna blijft het stil.
Ik reclameer elke maand een paar keer, zonder enig respons.
Gebeld maar dan kom ik ook niet verder (van het kastje naar de muur)
Kunt uw organisatie mij helpen?
Gewenste Oplossing:
Geld wat ik teveel betaald heb , terug ontvangen. Ik voel mij nu opgelicht.
(10)
