Klacht: Annulatie niet mogelijk

Georges De Weerdt op 27 januari 2022 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 27 januari 2022

Een klant van Do You Spain ervaart problemen met het annuleren van een autoverhuur, ondanks dat de website aangeeft dat annuleren tot 48 uur voor de huur mogelijk is. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en er wordt niet gereageerd op e-mails. De klant verlangt naar een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Op website staat tot 48 uur te annuleren wij willen annuleren en lukt niet , telefonisch niemand bereikbaar, op mail reageert er ook niemand zouden graag ons geld terug hebben

Gewenste Oplossing:

Geld terug te storten kunnen niet weg door medische reden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Do You Spain

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Do You Spain nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Georges De Weerdt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM