Mijn Klacht:

beste lezers,

in sept 2017 een drone gekocht van het merk DJI. 2 maanden geleden kreeg deze drone een storing in het IMU systeem. drone opgestuurd voor reparatie naar DJI support voor deze storing en gratis gerepareerd onder de garantie.
drone terug van reparatie op 10 dec 2018, probleem nog steeds met de IMU. dit weer gemeld aan DJI Support en ik moest maar naar een open veld om de IMU te kalibreren en te testen. dit ook gedaan en bij de eerste vrucht reageerde hij niet goed meer op de stuur commando’s en raakte een schutting. drone beschadigt maar (gelukkig) niet weggevlogen.
weer opgestuurd naar DJI met mijn bevindingen. krijg ik een mail met een rekening van 105,- euro!!! dit was alleen voor de schade aan de drone verder spaken ze niets over de IMU die nog steeds defect is wat ook de oorzaak hier van is.
2 keer een mail terug gestuurd naar DJI Support maar geen reactie terug!! weet nu nog niets en wat er gedaan wordt.
we wachten nog heel even voor ik verdere stappen ga ondernemen jegens DJI Support reparatie (service).

wordt vervolgd…

Gewenste Oplossing:

heel gewoon een product leveren waar het voor verkocht wordt en niets anders. gewoon heel normaal toch?