linwardus op 28 juli 2013 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben telefonisch gesproken met meneer en de kassabon digitaal nagestuurd, zodra wij deze uit ons archief hebben achterhaald. Dit is direct per e-mail bevestigd. Ik stel voor om deze klacht te sluiten. Met vriendelijke groet, W. de Groot Social...
Prima opgelost, garantiebon is terecht en het apparaat valt binnen de garantie, kortom precies wat ik wilde.
Samenvatting wordt geladen...
Dat Dixons nooit een garantietermijn kan geven bij een contante betaling, je moet 3 jaar een papiertje bewaren terwijl het in de computer gewoon wordt bewaard?
Dat ik het moment van aanschaffen te weten kom zodat ik weet of ik nog garantie heb op mijn artikel. Logisch!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Dixons
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bas Group heeft tevergeefs enkele malen geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Wij vragen u daarom zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze afdeling Social Care via 010 8511815, zodat wij uw klacht verder in behandeling kunnen nemen. Bij voorbaat hartelijk dank. Met vriendelijke groet, S. van Dalen Social Care/Active Care Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands T: +31 (0)10-85 11 815|
Bericht van Dixons
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vandaag heb ik nogmaals getracht u telefonisch te benaderen en heb daarom een voicemail bericht voor u ingesproken. Indien u uw klacht nog verder wenst te bespreken dan kunt u contact met ons opnemen via het telefoonnummer 010-8511815 Met vriendelijke groet, W. de Groot Social Care/Active Care Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands T: +31 (0)10-85 11 815
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dixons beoordeeld.
Heeft op 13 augustus 2013 om 13:52 geantwoord
Prima opgelost, garantiebon is terecht en het apparaat valt binnen de garantie, kortom precies wat ik wilde.
Heeft op 13 augustus 2013 om 13:52 geantwoord
Wij hebben telefonisch gesproken met meneer en de kassabon digitaal nagestuurd, zodra wij deze uit ons archief hebben achterhaald.
Dit is direct per e-mail bevestigd.
Ik stel voor om deze klacht te sluiten.
Met vriendelijke groet,
W. de Groot
Social Care/Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
T: +31 (0)10-85 11 815|
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
