Hans H.D.van der Hoorn op 11 juni 2014 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer/mevrouw van Doorn, De wisselweken van Dixons zijn een groot succes, maar er hangen wel een aantal voorwaarden aan waarnaar wij verwijzen in onze folders en op onze website. Om te kunnen berekenen wat de tablet voor wisselwaarde heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Heb een Archos (werkend en netjes in doos) 101 internet tablet 8gb, en wil hem inruilen voor een Samsung talet. In de winkel zegt de verkoper dat ze dit tablet niet inruilen.Wel een Archos 16, 32, of 64gb. Dit vind ik heel vreemd. 8gb kan je toch ook opwaarderen. Jammer dat het niet doorging. Dit is mijn klacht. Misschien denkt het hoofdkantoor er ander over en kunnen we alsnog zaken doen.
Door tussenkomst van Dixons.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2014 om 08:24 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van Doorn,
De wisselweken van Dixons zijn een groot succes, maar er hangen wel een aantal voorwaarden aan waarnaar wij verwijzen in onze folders en op onze website.
Om te kunnen berekenen wat de tablet voor wisselwaarde heeft hebben wij een module op onze website geplaatst, ( http://www.dixons.nl/wissel-cashback )
Indien een tablet niet voorkomt in deze module, komt deze helaas niet in aanmerking voor deze actie.
Met vriendelijke groet,
Team Active Care - Dixons
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
