Geen garantie op software, systeem heeft goed gewerkt.
Samenvatting wordt geladen...
heb mininotebook gekocht van hp met windows 7
na een paar maanden is windows plotseling verdwenen ,
ga ik terug naar dixons valkenswaard ,nul service .
kan gewoon een nieuwe windows kopen ,
echt waardeloos !
nieuwe windows ,heb ik toch recht op !
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Dixons
13 jaren geleden - Geachte heer Reniers, Spijtig te vernemen dat u met dit probleem kampt. Helaas is het zo dat er geen garantie wordt gegeven op software, het systeem heeft 7 maanden goed gewerkt uit uw schrijven te lezen. Het is onmogelijk dat een besturingsysteem uit het niks van een computer verdwijnt. Helaas is het zo dat het systeem 7 maanden goed heeft gedraaid en wij hier dus niks aan kunnen doen. Mocht u verdere vragen hebben kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Met vriendelijke groet, Customer Care Dixons
Heeft op 12 maart 2012 om 09:28 geantwoord
Geen garantie op software, systeem heeft goed gewerkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
