Klacht: Wil graag mijn gerepareede telefoon terug.

aj.albers op 12 april 2012 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 16 april 2012
Reactie van het bedrijf:

11-4-2012 product afgehaald om 14:12 14-4-2012 terug in de winkel geweest werkte niet naar behoren, meneer heeft een nieuwe mogen uitzoeken in de winkel.

Bedrijf Dixons
Status Opgelost
Datum 12 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de telefoon die flinke storing veroorzaakte ter reparatie gebracht op het filiaal Binnenban te Hoogvliet.Nu heb ik een kennisgeving gehad dat het defect is verholpen Ik ben alleen op onverklaarbare wijze het afgifte bewijs kwijtgeraakt. Nu wil men de gemaakte telefoon niet meer aan mij afgeven ondanks de brief met kennisgeving met mijn naam er op en mijn legatimatie bewijs. Hartnekkige wijgering door de chef. Nu ben ik mijn telefoon kwijt. Ben wel een beetje boos geworden.

Gewenste Oplossing:

Graag een goed werkende telefoon terug. Dan ben ik tevreden Men praat over een bedrag van € 30.00 daar ben je geen dief voor. Had een grote aankoop willen doen maar zet dit nu maar even in de wacht. Eerst maar eens kijken wat er gebeurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dixons

Heeft op 16 april 2012 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

11-4-2012 product afgehaald om 14:12
14-4-2012 terug in de winkel geweest werkte niet naar behoren, meneer heeft een nieuwe mogen uitzoeken in de winkel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM