ed1955 op 19 juni 2013 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb de klant, ondanks zijn verzoek toch getracht telefonisch te benaderen. Helaas kreeg ik een aantal malen geen gehoor. Ik heb de klant verzoek gedaan om ons te laten weten; ondanks dat de klant aangeeft het niet wenselijk vindt...
Samenvatting wordt geladen...
Dixons doet net of ze de klachten netjes oplossen.
Mij hebben ze opgescheept met een waardeloze codebon t.w.v. nog geen 2 euro.
Dixons ga lekker door met het onterecht aftrekken van premie's. Als ze klachten hebben geef je ze toch gewoon een waardeloze bon, en schrijf je op dit forum dat de klacht is opgelost.Ik heb de bon weggegooid. Mij niet meer bellen of mailen, Ik koop nooit meer wat bij Dixons.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2013 om 16:20 geantwoord
Ik heb de klant, ondanks zijn verzoek toch getracht telefonisch te benaderen. Helaas kreeg ik een aantal malen geen gehoor. Ik heb de klant verzoek gedaan om ons te laten weten; ondanks dat de klant aangeeft het niet wenselijk vindt dat wij hem benaderen; wanneer het gelegen komt dat wij alsnog het één en ander kunnen bespreken. Ik netjes aangegeven dat ik deze klacht zal sluiten, maar indien de klant terug wilt komen op zijn berichtgeving kan deze contact met ons opnemen via [email protected].
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
